Цена товара на кассе не соответствует ценнику: что делать? — «Кызылординские Вести»

Цена товара на кассе не соответствует ценнику: что делать?

25.08.2022

1112 0

Кызылординцы часто, приобретая в магазине тот или иной товар, с удивлением обнаруживает, что цена на  кассе  на него оказалась выше.  Как нужно вести себя в такой ситуации?

Как прокомментировали специалисты департамента по защите прав потребителей Кызылординской области, увидев, что цена на кассе отличается от той, что была указана, нужно пройти в зал и сделать фото ценника на нужный товар. Затем необходимо пригласить администратора магазина и сообщить ему о факте нарушения прав потребителя, а именно – о самом различии цен. Согласно  статьи 24 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»,  продавец обязан продать товар согласно указанной стоимости, оформленной ярлыком цен, выставленным во внутренних и внешних витринах торгового объекта. Так как, согласно статье 447 Гражданского Кодекса РК, предложение купить товар по определенной цене – это публичная оферта. Ценник товара – доказательство оферты. Таким образом, покупатель вправе требовать продажи товара по той стоимости, что указана на ценнике, а не соглашаться на вновь выставленную цену. Более того, если продавец выставляет итоговую цену выше, чем указана на ярлыке, либо вовсе на товаре отсутствует ценник, то ему грозит наказание в зависимости от категории субъекта предпринимательства, согласно статье 193 пункты 4 и 5 КоАП РК. Если все же товар был продан не по той цене, что указана на ценнике, потребитель вправе требовать от продавца возврата излишне оплаченной суммы. А в случае, если администрация торговой точки отказывается делать возврат – покупатель имеет право написать претензию в адрес руководства с требованием выплаты разницы между указанной на ценнике суммой и фактически полученной.

Защитите свои права и станьте грамотным потребителем!

Читайте также: