В редакцию обратилась жительница Екатеринбурга (Россия) Наталья Дехтулинская. Недавно женщину постигло горе – скончалась ее мама, проживавшая в Кызылорде. Дочь была до конца со своей матерью, проявляя о ней заботу. Потеряв близкого человека, она оказалась наедине со своим горем, поскольку в городе у нее больше нет родственников. Но в трудные минуты нашлись люди, которые разделили с ней боль утраты, поддержали словом и делом. Об этом россиянка рассказала в письме, часть которого приводится ниже.
…Горе в дом всегда приходит неожиданно. Умерла моя мама – Наталья Михайловна Дехтулинская. Сомневаюсь, что люди бывают готовы к беде… В такой момент на помощь приходят самые близкие люди, друзья, в поддержке которых очень нуждаешься. А я хочу рассказать о замечательных людях, о которых знают все, но не пишут о них в газетах. Но о таких людях нужно говорить и рассказывать.
Они работают в кызылординском ритуальном агентстве «Ритуал». Очень нелегко, невыносимо психологически сопереживать, видеть чужие слезы и беду. Я говорю об отношении к людям и семье, в которой случилось горе. В моей сложной ситуации сотрудники ритуального агентства проявили человечность, выдержку, деликатность. Их отличает дисциплинированность, спокойствие, слаженность действий во всем: организации похорон, предоставлении ритуальных принадлежностей, услуг похоронной бригады, катафалка, установлении памятника… Все на высоком уровне, что заслуживает большого уважения. Ведь в таких ситуациях все нужно сделать по-человечески, чтобы потом не мучила совесть. Потому что мы все даем слово в последний час и минуту уходящему из жизни близкому и родному человеку. Чтобы еще при жизни, в час прощания человек был спокоен…
Я очень благодарна всему коллективу агентства и лично Александру Киму, Станиславу Тиму, Нурлану Мавлютову, Константину Чиркову, Артуру Абдуллаеву и Гани Оспанову за организацию похорон моей мамы. А также выражаю свое признание всем людям, которые были рядом со мной в этот тяжелый час.
С уважением, Наталья Викторовна Дехтулинская