Граждане, относящие к льготной категории по системе ОСМС, могут получить страховой статус через мобильное приложение «Qoldau 24/7». Также через это приложение можно подать жалобу в лечебные учреждения. Об этом на брифинге в региональной Службе коммуникаций рассказал директор филиала НАО «Фонд социального медицинского страхования» по Кызылординской области Бахыт Исмаханбетов.
Взносы выплачиваются государством лицам, относящимся к 15 категориям: детям до 18 лет, беременным и женщинам по уходу за ребенком, опекунам ребенка-инвалида, ветеранам Великой Отечественной войны, безработным оралманам, обладателям подвес «Алтын алқа», «Күміс алқа», студентам. Однако им необходимо уточнить свой статус. Если статус граждан, отнесенных к льготной категории, окажется не застрахованным, они могут приобрести страховой статус, загрузив соответствующие документы в мобильное приложение «Qoldau 24/7». Через данное приложение и Call-центры с начала года поступило 14 жалоб.
— Одна из наших основных целей — мониторинг медицинских услуг. Заметно, что граждане еще не до конца освоили новую систему. Многие пациенты не знает, куда обращаться, если их права нарушены. Поэтому было запущено мобильное приложения. За счет этого мы можем своевременно рассмотреть поступившее обращение и найти быстрое решение. Также мы предусмотрели возможность для пациентов получить консультации специалистов отрасли, — отметил Бахыт Исмаханбетов.