Новый чат-бот содержит базу знаний, сформированную по обращениям в комитет.
В Telegram запустили чат-бот @SalyqBot Комитета государственных доходов.
Как сообщает пресс-служба комитета, @SalyqBot – это цифровой налоговый консультант на казахском и русском языках. Бот обладает следующими функциями:
- мгновенно выдаёт сведения о наличии либо отсутствии налоговой задолженности;
- помогает исчислять налог на транспортные средства и пеню;
- содержит необходимую справочную информацию и налоговый календарь;
- рассылает полезные новости и уведомления;
- содержит видеоуроки и видеоинструкции по фискальным вопросам;
- юридическим лицам выдаёт сведения об уплаченных суммах.
«Чат-бот обладает базой знаний, разработанной на основе обращений в контакт-центр КГД, что позволяет пользователю мгновенно получить ответы на часто задаваемые вопросы по налоговому и таможенному законодательству без участия оператора. Пользователь имеет возможность оценить уровень удовлетворённости ответом, а также задать вопрос, написать обращение или пожелание напрямую оператору чат-бота», – говорится в сообщении комитета.
В 2022 году в боте появятся сроки предоставления налоговой отчётности, уплаты налогов, информация об аресте банковских счетов.