Во всех Центрах обслуживания населения региона действует «льготное окно» для граждан с особыми потребностями. Через это окно без очереди могут получить государственные услуги пенсионеры и ветераны войны, а также лица с инвалидностью. С начала текущего года ЦОНы региона оказали 10 111 государственных услуг через «льготное окно».
По словам руководителя управления координации фронт-офисов областного филиала госкорпорации «Правительство для граждан» Гульназ Бадраковой, жители региона с инвалидностью I и II групп и ветераны Великой Отечественной войны могут заказать государственные услуги на дому без посещения ЦОНов. Для этого необходимо позвонить в контакт-центр 1414 и вызвать на дом сотрудника Центра. Услуга будет осуществлена в течение 7 дней после обращения.
Кроме того, в филиале госкорпорации «Правительство для граждан» действует сервис для граждан с нарушениями слуха и речи. Для этих целей 60 сотрудников прошли специальное обучение и владеют навыками сурдоперевода.